#QuédateEnCasa

En Mochilas ba? nos queremos y nos cuidamos, también queremos que tú te cuides
y seas responsable frente a la situación que estamos viviendo.
Queremos minimizar al máximo el riesgo de contagio de COVID-19,
solo estamos realizando despachos a domicilio y una vez por semana, todos los días lunes.
Si tu pedido demora más de normal, esperamos que comprendas la situación.

¡Entre todos nos cuidamos!

Elige tu estilo!

Crea y personaliza cada uno de tus bolsos.

Elige tu color favorito y combínalos con los más bellos estampados.

Diviértete con esta nueva experiencia. 

combinaciones listas

Estampados Otoño 2020

portada carnaba 2019 ¿Cómo Comprar?

Nuestra prioridad es que te sientas feliz con tus productos ba?, por eso detallamos los términos y condiciones asociados a tu compra.

COMPRA

  • La mayoría de nuestros productos tienen tapas intercambiables, y  ellos viene con dos tapas. Al comprar primero debes elegir color, y al entrar a cada producto el personalizador te permitirá elegir tus dos diseños favoritos. En la galería podrás ver las combinaciones escogidas.
  • Una vez realizada tu compra, recibirás un mail de confirmación con los detalles de tu pedido y nos pondremos en contacto para coordinar el envío o retiro de tu pedido.
  • Si tu producto no se encuentra en stock al momento de la compra, lo tendremos listo para retirar o enviar, máximo en 10 días. Nos contactaremos contigo para coordinar.

DESPACHO

  • Los despachos serán realizados dentro de 48 horas hábiles, luego de confirmada la compra.
  • Los envíos fuera de la Región Metropolitana, serán realizados vía Chilexpress o Starken (según preferencia del cliente) por cobrar, cuyos plazos de entrega será de 2 a 7 días, dependiendo la ciudad de destino.
  • Los envíos a otros países serán realizados a través de Correos de Chile, los plazos de entrega son de 15 a 30 días dependiendo el país.
  • Los costos de aduana o cargos extra que pueda aplicar al producto, serán de cargo del comprador.
  • Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
Garantía: Cambios y Devolución
  • El derecho a garantía legal consiste en: Cambio, devolución del dinero o reparación según corresponda, por los productos que se adquieran y que presenten fallas de fabricación, durante 3 meses.
  • Las fallas de fabricación considera, cierres, broches o ganchos en mal estado. Costuras defectuosas, telas rotas de fábrica.
  • La garantía no cubre daños por mal uso del producto, o desgaste normal por uso.
  • Si no estás satisfecho con tu producto, te ofrecemos cambiarlo o devolverlo dentro de 10 días desde la fecha de recepción. Recuerda que el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto con embalaje original y etiquetas en buen estado y con todos los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
  • Los cambios por modelo o color, están sujetos a disponibilidad de stock, si el producto es de mayor valor, deberá pagar la diferencia.
  • Para hacer uso de la garantía, bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
  • Mochilas ba? no es responsable por los costos de envío al cambiar un producto.
  • Si tienes dudas o consultas escríbenos a hola@mochilas.com 
Productos a pedido

¿Te gustaría tener un modelo ultra personalizado?

¿Tienes una imagen que quieras en tus bolsos o mochilas?

Puedes personalizar tus productos, ya sea color base -dentro de los colores disponibles en nuestro catálogo, que – y estampados – de colecciones actuales o anteriores, o imágenes propias, no se aceptarán imágenes que requieran licencia de uso.

Coordinaremos tu pedido a través de mail, acordando el modelo solicitado, su diseño, color, valor (depende del pedido), el plazo de entrega y el despacho.

Debes abonar al menos el 50% del costo total del producto. Te lo entregaremos lo antes posible, generalmente entre 7 y 10 días hábiles.

No dudes en escribirnos a hola@mochilasba.com

  Servicio Técnico

Si sufres algún accidente con tu mochila o bolso ba?, ¡no te preocupes!, puedes repararla, solo necesitas comunicarte con nosotras y nos coordinaremos para arreglarla.

El costo y el tiempo de reparación dependerá del daño que tenga tu producto. Cada caso será evaluado personalmente para encontrar la mejor solución.

Escríbenos a hola@mochilasba.com